Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos gobelets et votre expérience d'achat chez nous.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les produits en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées, veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours pour la fabrication et l'expédition.
Les gobelets sont-ils compatibles avec le lave-vaisselle ?
Oui, la majorité de nos gobelets sont conçus pour résister au lave-vaisselle. Cependant, pour préserver l'éclat des modèles avec des finitions métallisées ou des motifs peints à la main, nous recommandons un lavage doux à la main.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les professionnels ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les restaurateurs, les hôtels et les commandes en gros volume. Contactez notre service client dédié pour obtenir un devis personnalisé.
Comment sont emballés les produits pour éviter la casse ?
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos articles. Chaque gobelet est enveloppé dans du papier de soie et protégé par des matériaux de calage recyclables dans des cartons double cannelure.